请确认您的音频设备没有被占用。例如，您可能正在出席另一个音频/视频会议，或者，您正使用音频设备播放音乐。关闭所有正在使用音频和视频的程序并再次尝试加入会议。检测步骤：

>插孔是否正确接入、是否有被其设备占用、耳麦是否良好，判断方法：

>试听歌曲或其他语音文件，看是否可以听到内容；

>查看是否有其他语音设备打开；

>使用即时通讯工具进行对话，检测是否能正常通话；

>检查声卡：查看音频设置或者检查下是否可录音，判断方法：

【开始】→【附件】→【娱乐】→【录音机】，进入会议系统后，【文件】→【系统设置】→【音频设置】→根据提示进行检测。

同时检查电脑扬声器是否设置了静音。

判断方法：

>点击电脑右下角小喇叭

调节会议系统中下方的喇叭音量。

如果电脑本身有声音，而会议系统没声音。请查询一下设备管理器中，计算机声音驱动器与会议系统扬声器选项是否一致。如果不一致，请重装一下声卡驱动或音箱驱动。

查询计算机声音驱动器步骤:【计算机】→右键【管理】→【设备管理器】→【声音、视频和游戏控制器】

查询会议系统扬声器步骤：【文件】→【系统设置】→【音频设置】